Досудебная претензия онлайн

Претензия — письменное требование к контрагенту исполнить обязательство до суда. Для споров между компаниями и предпринимателями она обязательна: арбитражный суд примет иск о взыскании денег, только если с отправки претензии прошло 30 календарных дней (ч. 5 ст. 4 АПК), — иначе вернёт заявление. В спорах с гражданами претензия чаще не обязательна, но без неё потребитель не получит штраф 50 % (п. 6 ст. 13 Закона о защите прав потребителей): суд взыскивает его за отказ удовлетворить требование добровольно.

Три сценария генератора

• Долг по договору — покупатель или заказчик не оплатил товар, работы, услуги, заём. В претензию попадают долг с учётом частичных оплат и неустойка по договору либо проценты по ст. 395 ГК, если неустойки в договоре нет.
• Неустойка по ДДУ — застройщик не передал квартиру в срок. Неустойка 1/150 ставки Банка России в день от цены договора, периоды моратория исключаются автоматически.
• Потребитель — продавец или исполнитель нарушил срок: 3 % в день за работы и услуги, 1 % за невозврат денег или замену товара, 0,5 % за непереданный предоплаченный товар.

Расчёт в претензии делает тот же движок, что калькулятор пени по договору, калькулятор процентов по ст. 395 ГК и калькулятор неустойки. Если долг состоит из нескольких счетов и оплат, посчитайте его в калькуляторе и нажмите «Составить претензию» — расчёт перенесётся сюда целиком и встанет приложением к письму.

Что должно быть в претензии

1. Стороны. Наименование, ИНН, адрес должника и кредитора. Адрес — юридический из ЕГРЮЛ или указанный в договоре для переписки.
2. Основание. Договор с номером и датой, документы, которыми вы исполнили свою часть: УПД, накладные, акты.
3. Нарушение. Срок оплаты или исполнения и что сделано не так: не оплачено, оплачено частично, не передано.
4. Расчёт. Сумма долга, пеней или процентов с формулой — таблица по периодам в приложении. Без расчёта требование выглядит произвольным, и спор о сумме переедет в суд.
5. Требование и срок. Что сделать и за сколько дней. Если договор устанавливает срок ответа, указывают его; если нет — разумный, чаще всего 10 дней.
6. Последствия. Иск, взыскание неустойки по день оплаты, госпошлина и расходы на юриста за счёт должника. Генератор считает пошлину по шкале ст. 333.21 или 333.19 НК — её размер в письме часто убеждает лучше угроз.
7. Приложения и подпись. Копии договора и документов об исполнении, расчёт, доверенность, если подписывает не руководитель.

Как отправить

Надёжнее всего — заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении на адрес из ЕГРЮЛ: опись доказывает, что в конверте была именно претензия. Если договор разрешает переписку по электронной почте или через ЭДО, можно отправить так — но сохраните подтверждение. Срок ответа считают со дня получения письма; если должник письмо не забрал, оно считается доставленным (ст. 165.1 ГК). Квитанцию и опись приложите к иску.

Неустойка или проценты по ст. 395

Если договор устанавливает неустойку за просрочку оплаты, требуйте её — проценты по ст. 395 ГК за те же дни взыскать нельзя (п. 4 ст. 395 ГК). Если неустойки в договоре нет, требуйте проценты по ключевой ставке: они полагаются по закону и не снижаются по ст. 333 ГК. Неустойку суд может уменьшить, если она явно несоразмерна, но не ниже процентов по ст. 395 (п. 6 ст. 395 ГК).

Что дальше

Если должник не ответил или отказал, через 30 дней можно подавать иск или заявление о судебном приказе. Пошлину посчитает калькулятор госпошлины. Счёт и акт для исполненных работ, если их ещё нет, соберут генератор счёта и генератор акта.